Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle spedizioni
Tempi di evasione e spedizione
Gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.
Una volta affidato al corriere, il pacco viene generalmente consegnato entro 1-3 giorni lavorativi, in base alla destinazione e alla logistica del corriere.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause indipendenti dalla nostra volontà (es. scioperi, maltempo, picchi stagionali, disservizi del corriere).
Il tempo di elaborazione è il tempo che intercorre tra quando un ordine viene effettuato da un cliente e quando l'ordine viene evaso dall'azienda. Gli ordini che richiedono la spedizione sono considerati evasi quando DSCREAZIONI affida la spedizione a un corriere.
Tariffe e stime per le spedizioni nazionali
Le tariffe di spedizione dell’ordine saranno calcolate e visualizzate al check-out.
In Italia, offriamo la spedizione con tariffa forfettaria di 5,90 EUR.
Spedizione gratuita nel territorio nazionale se superata la soglia di 69 EUR (esclusi i prodotti in promozione e in offerta).
Come posso controllare lo stato di un ordine?
Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.
Se non ricevi l’ordine entro 3 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo info@dscreazioni.com specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.
Responsabilità
DS Creazioni non è responsabile per ritardi imputabili al corriere, ma ci impegniamo a fornire supporto e tracciamento completo per ogni spedizione.
In caso di ritardi rilevanti o problematiche, il cliente può contattarci e valuteremo insieme la soluzione migliore.
Rimborsi, resi e cambi
Accettiamo resi fino a 14 giorni dopo la consegna in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali e rimborsiamo l’intero importo dell’ordine, detratte le spese di spedizione del reso.
Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a info@dscreazioni.com inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.
Consultate l'informativa sui resi presente sul sito per ogni dettaglio.
Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a info@dscreazioni.com.