Shipping policy
Informativa su produzione e spedizioni
Ogni gioiello dscreazioni è realizzato artigianalmente nel mio laboratorio, con particolare attenzione ai dettagli e alla qualità delle lavorazioni.
Gli articoli non sono prodotti industriali disponibili immediatamente a magazzino: molti gioielli vengono realizzati appositamente per te al momento dell’ordine, seguendo il processo di lavorazione orafa e le finiture previste per ciascun modello.
Tempi di preparazione dell’ordine
Per garantire la massima cura nella realizzazione del tuo gioiello, consideriamo un tempo di lavorazione fino a 15 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e del pagamento.
Questo periodo comprende:
- selezione e preparazione dei materiali;
- lavorazione artigianale del gioiello;
- eventuali finiture e controlli qualità;
- confezionamento finale.
In alcuni casi l’ordine potrebbe essere completato prima rispetto ai tempi indicati.
Spedizione
Al termine della lavorazione, il tuo gioiello verrà affidato al corriere per la consegna.
Riceverai una comunicazione con il numero di tracciamento della spedizione per poter seguire il tuo ordine.
I tempi indicativi di consegna dopo la spedizione sono:
- Italia: 1-3 giorni lavorativi
- Europa: 3-7 giorni lavorativi
Le tempistiche possono variare in base alla destinazione e a eventuali ritardi del corriere.
Ordini personalizzati
Eventuali modifiche, personalizzazioni o richieste particolari potrebbero richiedere tempi aggiuntivi. In questi casi sarai informato prima dell’avvio della lavorazione.
Un gioiello creato per te
Scegliere un gioiello dscreazioni significa acquistare un pezzo realizzato con attenzione artigianale, dove ogni fase richiede tempo per garantire un risultato curato e duraturo.
Grazie per la pazienza e per aver scelto una creazione fatta appositamente per te.
Tariffe e stime per le spedizioni nazionali
Le tariffe di spedizione dell’ordine saranno calcolate e visualizzate al check-out.
In Italia, offriamo la spedizione con tariffa forfettaria di 5,90 EUR.
Spedizione gratuita nel territorio nazionale se superata la soglia di 69 EUR (esclusi i prodotti in promozione e in offerta).
Come posso controllare lo stato di un ordine?
Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.
Se non ricevi l’ordine entro 3 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo info@dscreazioni.com specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.
Responsabilità
DS Creazioni non è responsabile per ritardi imputabili al corriere, ma ci impegniamo a fornire supporto e tracciamento completo per ogni spedizione.
In caso di ritardi rilevanti o problematiche, il cliente può contattarci e valuteremo insieme la soluzione migliore.
Rimborsi, resi e cambi
Accettiamo resi fino a 14 giorni dopo la consegna in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali e rimborsiamo l’intero importo dell’ordine, detratte le spese di spedizione del reso.
Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a info@dscreazioni.com inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.
Consultate l'informativa sui resi presente sul sito per ogni dettaglio.
Per qualsiasi altra domanda contattami pure a info@dscreazioni.com.